Conta
Excluir a sua conta do Visya
Última atualização: 31 de outubro de 2026
Como pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados no aplicativo Visya.
1.Quem pode pedir
Qualquer pessoa com acesso ao aplicativo Visya pode pedir a exclusão da própria conta e dos dados pessoais ligados a ela. O acesso é criado pela empresa onde a pessoa trabalha (o cliente da Visya); por isso, a exclusão também pode ser feita pelo administrador dessa empresa, em Administração › Usuários.
2.Como pedir
- Mande um e-mail para
atendimento@visya.app.brcom o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado no Visya, informando o seu nome e a empresa. - Por segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade.
- Respondemos em até 15 dias e avisamos o administrador da sua empresa.
3.O que é apagado
- o seu usuário, a senha, a foto, o telefone e o e-mail;
- os aparelhos ligados ao seu acesso e as notificações;
- as conversas com a assistente Lia.
4.O que pode ficar guardado
Visitas, pedidos e outros registros que você fez em nome da empresa pertencem a ela e continuam no sistema dela, sem os seus dados de acesso. Registros de acesso ficam guardados por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet, e dados exigidos por lei fiscal pelo prazo legal. Depois, são apagados.
5.Mais informações
Veja a Política de Privacidade.